Benieuwd naar de openstaande vacatures?  Bekijk de vacatures

Vacatures 11
Terug naar vorige pagina

Software support specialist

Servicecenter
Op kantoor
Nu solliciteren!

Dit ga je doen als...
software support specialist bij De Groot

Heb je affiniteit met CNC-machines, software en automatisering en vind je het leuk om klanten te helpen met slimme oplossingen? Dan ben jij misschien wel onze nieuwe Software Support Specialist. Een rol waarin je jouw technische kennis én servicegerichte instelling combineert – midden tussen de afdelingen Automation en Service in.

 Als Software Support Specialist ben jij het aanspreekpunt voor onze klanten bij software vragen. Jij ondersteunt bij alles wat draait om de besturing van machines, software-installaties en CAD/CAM-koppelingen.

Werkzaamheden op een rijtje
  1. Je helpt klanten bij softwarematige storingen, foutmeldingen en instellingen
  2. Je ondersteunt bij het installeren van besturingssoftware
  3. Je maakt en beheert macro’s binnen de softwareomgeving
  4. Je verzorgt koppelingen met externe CAD/CAM-systemen
  5. Je leest machinegegevens uit en analyseert deze
  6. Je legt oplossingen vast en bouwt mee aan onze kennisdatabase
Ik heb interesse!

Meer informatie over de functie

Past dit bij jou?

  • Je hebt technische affiniteit of een technische achtergrond in bijvoorbeeld mechatronica of elektrotechniek
  • Je communiceert makkelijk en luistert goed naar de klant
  • Je werkt gestructureerd en blijft rustig als het druk is
  • Je leert graag en vindt het leuk om je verder te ontwikkelen
  • Je spreekt Nederlands en Engels
  • Je bent 32 tot 40 uur per week beschikbaar

Ervaring in een soortgelijke rol is fijn, maar geen must. Ook starters of technici uit de buitendienst zijn welkom.

Wat je van ons krijgt

  • Een goed salaris en vakantiegeld
  • 29 vakantiedagen voor balans tussen werk en privé
  • Een uitgebreid inwerktraject, afgestemd op jouw tempo
  • Twee keer per jaar een ontwikkelgesprek over jouw pad en energie
  • Mogelijkheden voor cursussen, trainingen en opleidingen
  • Een informele sfeer met borrels, uitjes en fijne collega’s

Een werkgever die niet alleen oog heeft voor jouw werk, maar ook voor jou als mens. Je krijgt de ruimte om te leren en te groeien, in een team dat voor elkaar klaarstaat.

Je komt terecht in…

… een servicecenter team dat elkaar helpt, uitdaagt en voor de gek houdt. Ervaren De Groot’ers en en nieuwe aanpakkers met één gezamenlijk doel: de klantvraag oplossen. De sfeer is open, de lijntjes zijn kort en je staat er nooit alleen voor. Of je nu een oplossing zoekt of gewoon even wilt sparren, hier is altijd iemand die met je meedenkt.

Ik heb interesse!

Het sollicitatieproces

Stap 1

Laat van je horen

Ben je enthousiast na het lezen van de vacature? Top! Laat gemakkelijk je gegevens achter. Geen gelikt cv nodig. We zijn vooral benieuwd naar wie je bent, wat je kunt en waarom je bij ons past.

Stap 2

Even bellen

Onze collega Myrthe belt binnen 2 werkdagen voor een kort kennismakingsgesprek. Geen spannend sollicitatieverhoor, gewoon even aftasten of er een klik is.

Stap 3

Kom langs in de showroom

We nodigen je uit in Rosmalen. Je ziet onze prachtige showroom, krijgt een indruk van de sfeer en we praten rustig verder over de rol en jouw ambities.

Stap 4

Meeloopdag

Wij zeggen liever: samen aan de slag. Je kijkt mee, stelt vragen en proeft direct hoe het er bij ons echt aan toe gaat.

Stap 5

We maken het officieel

Jij enthousiast, wij enthousiast? Dan doen we je een concreet voorstel. Een helder aanbod, zonder mitsen en maren.

Stap 6

Welkom bij De Groot!

Je zegt ja? Mooi zo. We prikken samen een startdatum, zetten koffie klaar en zorgen dat je vliegend van start kunt.

Klinkt dit als jouw droombaan?!

"*" geeft vereiste velden aan

Toegestane bestandstypen: pdf, doc, docx, Max. bestandsgrootte: 3 GB.
Toegestane bestandstypen: pdf, doc, docx, Max. bestandsgrootte: 3 GB.

FAQ's

Hoe ziet een werkdag als Software Support Specialist bij De Groot eruit?

Geen dag is hetzelfde. De ene keer help je een klant op afstand met een softwarevraag, de andere keer analyseer je een technisch probleem of werk je samen met collega’s aan een oplossing. Je bent continu bezig met het combineren van techniek, software en klantcontact.

Moet ik alles van de software al weten voordat ik begin?

Nee. We verwachten niet dat je alles al kunt. Je wordt begeleid door ervaren collega’s en leert onze software en systemen stap voor stap kennen. Belangrijker zijn je technische interesse, leergierigheid en probleemoplossend vermogen.

Wat maakt deze functie anders dan een reguliere helpdeskfunctie?

Bij De Groot werk je niet met standaard gebruikersvragen, maar met software die een directe rol speelt in productieprocessen. Je helpt klanten met technische vraagstukken die impact hebben op hun dagelijkse productie. Daardoor is het werk inhoudelijk uitdagend en afwisselend.

Hoe blijf ik mezelf ontwikkelen als Software Support Specialist?

Je leert dagelijks van praktijkvragen van klanten en werkt nauw samen met collega’s die gespecialiseerd zijn in software en techniek. Daarnaast krijg je de ruimte om trainingen te volgen en jezelf verder te ontwikkelen binnen jouw vakgebied.

Hoeveel contact heb ik met klanten in deze functie?

Vrijwel dagelijks. Als Software Support Specialist ben je het aanspreekpunt voor klanten met softwaregerelateerde vragen. Je luistert naar hun uitdaging, analyseert de situatie en helpt hen verder met een passende oplossing. Daarbij werk je nauw samen met collega’s en bouw je veel kennis op van zowel de software als de praktijk bij klanten.

Hulp nodig bij het vinden van de vacature die bij jou past?

Laat je gegevens achter en wij zullen je verder helpen met het zoeken van de vacature die bij jou past!

Laat je gegevens achter
Vacatures 11

Laat nu je gegevens achter!

Laat hieronder je gegevens achter en we laten snel iets van ons horen.

"*" geeft vereiste velden aan